O que é Marketing?
Marketing é a junção de vendas com publicidade. Segundo Kotler: “Marketing envolve a identificação e satisfação das necessidades humanas e sociais. Fazer marketing é suprir essas necessidades lucrativamente”, afirma.
Marketing é utilizado para determinar que produtos ou serviços possam ser interessantes para o público alvo. É responsável por determinar uma estratégia que será utilizada em vendas, na comunicação com o publico e no desenvolvimento do negócio.
A finalidade do marketing é buscar a satisfação do consumidor, o guru do marketing Kotler define os consumidores como: “maximizadores de valor, limitados pelos custos, conhecimento, mobilidade e renda. Formam uma expectativa de valor e agem sobre ela. Sua satisfação e probabilidade de recompra dependem dessa expectativa de valor ser ou não superada”conclui. A Satisfação é a expectativa (o que alguém espera de algo), a satisfação/expectativa tem que ser alta o suficiente para vender o produto e baixa o suficiente para ter uma maior satisfação.
